Neuenfeldt Júnior, A.L., Mairesse Siluk, J.C. e Noal Da Silveira, M. 2013. Modelo de avaliação de desempenho para o sistema de franquias do Brasil. Cuadernos de Administración. 26, 47 (dez. 2013), 284–308. DOI:https://doi.org/10.11144/Javeriana.cao26-47.medp.